就職・転職

薬剤師は単なる「袋詰め職人」か?役割を疑問視する声

1: ニライカナイφ ★ 2020/02/24(月) 09:45:49.14 ID:gVxsnEaW9
薬剤師に関して、ネット上では、「棚から薬取り出して袋に詰めるだけの簡単なお仕事」「何か質問しても『医師に聞いて下さい』と言われる」「なぜ、病院で説明した話を、また薬局でもしないといけないのか」など、その役割を疑問視する声が見受けられます。
現職の勤務薬剤師として、薬剤師の実態を解説します。(ライター・見習い師)

●「それは医師に聞いてください」としか回答しない薬剤師も

薬剤師の業務で、棚から薬を取り出して袋に詰める作業もあるのは事実ですが、業務全体の分量から見ると、3~7割程度です。
その他にも、下記のような業務があります。

・1000~3000種類ほどある薬の在庫管理・患者さんとの話の要点を記録する「薬歴」
・患者さんの自宅に薬を届ける「在宅医療」・医師、看護師、ケアマネージャーとの情報共有

その他、管理薬剤師であれば、薬局管理・マネジメント業務も加わります。
長時間労働で疲弊している薬剤師は少なくないです。

何を聞かれても、「それは医師に聞いてください」、「次回、医師にお伝えください」としか回答しない薬剤師が存在するのは確かです。
実感として、薬局では、6~8割の薬剤師はそのような対応をしています。
ですから、多くの患者さんを残念な気分にさせてしまっているのでしょう。

● なぜ患者は医師に説明したことを薬剤師にも説明しないといけないのか

病院で医師に説明したことを、再度薬剤師から聞かれた経験のある人も多いでしょうが、それにはいくつかの理由があります。
薬剤師法25条の2にて、薬剤師が調剤する時には、患者さんから必要な情報を聴取し、適切な薬学的指導をすることが義務付けられています。

ですから、薬剤師は、患者さんから必要な情報を聴取しないといけないのです。
ただし、患者さんには、薬剤師に聞かれたことを答えなければいけない義務はないので、難しいところです。

薬によっては、複数の疾患に使われる薬がありますが、処方せんには、病名は書いてありません。
患者さんから話を聞かないと、適切な指導ができないことがあります。

● 現場では「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と急かされる

薬剤師になるためには、薬剤師国家試験に合格しなければならなりません。
薬剤師国家試験の受験資格は、薬学部で6年勉強して卒業することです。

国家試験合格率は、低い大学で3割、高い大学で9割です。
薬学部を目指す受験生は、志望大学の国家試験合格率を調べてから入学するようにしてください。
薬学部は、入学難易度も比較的高いですが、卒業することも大変です。

毎年多くの学生が留年します。
筆者の通っていた大学では、毎年5~10%くらい留年していました。
勉強しなければいけないことが多いのです。

しかし、実際の薬剤師の業務において、薬学知識と連動していません。
薬局では、「とにかく速く棚から集めろ」、「速く患者さんに渡して枚数をこなせ」と言われます。

医師と薬剤師の伝統的な力関係もあり、医師からのクレームが来る可能性のある「余計な事」は言うな、と言われます。
筆者は、患者さんの目の前で先輩から怒られたことがあります。

● CS研修で「アパレル店員や居酒屋の顧客満足と変わらない」と言われ…

また、筆者の勤務している会社では、CS(顧客満足)研修にも力を入れておりますが、CSと薬学知識は全く別の研修にて学びます。
そのため、薬学知識を活かしてCS向上させる方法は学びません。

CS研修の講師からは、「薬剤師のCSも、アパレル店員や居酒屋のCSも変わらない」と言われました。
大切なのは、笑顔と、顧客の期待に応えること。
顧客が速く薬をもらうことを望むなら、速く渡すようにと学びます。

その結果、速く集めて速く渡し、ニコニコしているだけの薬剤師が大量生産されます。
とにかく速く渡すことばかり考え、別に急いでいなさそうな患者さんに対しても、「同じ薬なので、薬が間違っていないかの確認だけしてください」と言い、何も指導しない新人薬剤師もいます。
そのような薬剤師に対しては、患者さんも相談しづらいでしょう。

☆ 続きはソースをご覧ください
https://news.livedoor.com/article/detail/17860168/
no title

★1が立った日時:2020/02/23(日) 19:46:16.90
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1582470163/

572: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:39:01.38 ID:rN9VttWs0
利権は才能を腐らせる
573: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:39:03.70 ID:upZw2sJN0
お薬手帳を見て飲み合わせを確認するのは薬剤師の仕事
「医師に聞いてください」ってのは診察などは医療行為に当たるから医者でないと出来ないから
601: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:44.61 ID:eSMDv3rR0
>>573
飲み合わせチェックなら
AIの方が有能
580: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:39:29.87 ID:ZwOOby7n0
ネットの薬情報の方がやくだつわ
583: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:39:49.37 ID:+oTeUjtR0
薬を探し出してきて袋詰めするまでの行為すら無資格バイトにさせているところも多いだろうにな。
対面で呆けたジジババ相手に理解もしない説明さえすれば、医師よりも高額な報酬が得られるわけだし。
584: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:39:52.06 ID:eSMDv3rR0
>>554
話すと金貰えるんだよ 薬剤師
591: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:04.94 ID:SexGoKZP0
まあ要らないよね
少なくとも6年も勉強するようなもんじゃない
596: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:15.09 ID:+DGdpOHl0
他の患者のいる前で「今日はどうしました?」はやめろ。
597: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:16.86 ID:0KOUKg480
問診については改善されないとな
個人情報云々こんだけうるさくいわれて
病院とか名前じゃなく番号で呼ばれたり
してるのに
薬局行けばダダ漏れw
603: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:52.06 ID:7vxXIXQd0
薬剤師は今後不必要だな。AI使えるし、機械で袋詰め出来るし。人がやる意味なんかあんの?
611: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:41:26.93 ID:jRpw5++60
>>603
それはお前の仕事もそうだから心配するな(笑)
605: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:58.29 ID:xa4Zx/8k0
薬剤師は健康保険が破綻しそうになったら、トカゲの尻尾として、切られることに
なると思うよ。
「袋詰め職人」の人件費を国民が払ってるわけだから。自動化もAIというよりは、
ピッキング、パッケージングの技術だから、それなりの技術の蓄積はある分野だよ。
606: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:40:58.47 ID:5P239l670
>>562
そのミスが人命に関わるから責任重いっつってんだろ
607: !id:ignore 2020/02/24(月) 10:41:06.05 ID:BCNr2zTA0
6年間も大学行ってあの仕事やらされたらたまったもんじゃないな
大学病院とかのあの量を出すとなると中はブロイラーの飼育場状態なんだろうな
608: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:41:06.49 ID:vnvcIl7A0
>>542
だよね。うちらは薬が欲しいのではなく、ただ直したいのにもかかわらず、彼らは薬を出すことが一番重要になってる。
医師会の上位機関や、医師会への監視機関があればいいのにね。かなり無理な話だけど。。
609: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:41:07.44 ID:akQiMmCj0
薬剤師がいる薬局とバイトの薬局で分けてくれるならかまわんよ
俺は高くても前者に行くから
613: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:41:28.28 ID:xxAyPTT00
薬剤師が必要悪って感じだな
医薬分業しないと、医師が処方をどんどん増やすから
本当はそこらへんの商店で買えれば安上がりだが、それもやばいしね
614: 名無しさん@1周年 2020/02/24(月) 10:41:31.02 ID:vH69fdka0
10、20年くらいで確実になくなるでしょ
銀行員もどんどん減ってる


-就職・転職

Copyright © 生活向上まとめブログ , All Rights Reserved.