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【新型ウイルス】1週間に約500件 保健所がたった10人で電話対応

2020年4月7日

1: 首都圏の虎 ★ 2020/04/06(月) 20:47:51.44 ID:rM49bGVQ9
首都圏の保健所から悲鳴が上がっています。

首都圏の保健所関係者:「電話はひっきりなしに鳴り続けておりまして、電話の対応で保健所が開いている時間はすべて取られるという状況。1週間に500件くらい」
ANNの取材に応じたのは首都圏にある保健所です。この保健所では新型コロナウイルス関連に対応する職員は10人ほどで、PCR検査に関する業務や陽性者の接触者に関する追跡調査も行っているということです。このままでは追跡調査などに支障が出る恐れがあると訴えています。

[2020/04/06 17:55]
https://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000181085.html
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7: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:48:58.79 ID:l+KwnCGI0
>>1

▼武漢コロナ汚染国 世界トップ10

** 中国・・・・・・81,708人 死 3,331 (?)
01 アメリカ・・・336,851人 死 9,620
02 スペイン・・・135,032人 死 13,055
03 イタリア・・・128,948人 死 15,887
04 ドイツ・・・・100,132人 死 1,584
05 フランス・・・・92,839人 死 8,078
06 イラン・・・・・60,500人 死 3,739
07 イギリス・・・・47,806人 死 4,934
08 トルコ・・・・・27,069人 死 574
09 スイス・・・・・21,282人 死 734
10 ベルギー・・・・20,814人 死 1,632
** オランダ・・・・17,851人 死 1,766

** 韓国・・・・・・ 10,284人 死 186
** 日本・・・・・・・ 4,067人 死 96
**ダイプリ・・・・・・・712人 死 11

▼国内武漢コロナトップ10【検査数42,882 退院584】

*東京都・・ 1,116人 死 30
*大阪府・・・・428人 死 4
*千葉県・・・・286人 死 1
*神奈川県・・・271人 死 7
*愛知県・・・・228人 死 20
*兵庫県・・・・209人 死 11
*埼玉県・・・・199人 死 4
*北海道・・・・192人 死 9
*福岡県・・・・176人 死 1
*京都府・・・・133人 死 N/A
*茨城県・・・・・64人 死 2
*福井県・・・・・59人 死 2

9: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:49:00.63 ID:5BJprZQZ0
>>1
うん?一日一人当たり10件?
14: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:50:10.28 ID:9zGjh1Wy0
>>9
7時間半勤務として一人当たり45分かからんだろう
20: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:50:56.21 ID:j2hIK/Ur0
>>14
妨害してるテロも含まれてそうだな、日本人嫌いなあいつらとか
422: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:30:06.92 ID:dlALVKNr0
>>20
でも日本人って日本が嫌いなんでしょ?
429: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:31:20.47 ID:JFcWI8+i0
>>422
現政権が友達以外眼中にないから
23: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:51:30.25 ID:YnNMzaKj0
>>14
追跡調査も、ってあるからそれ以上かかってるかと
もちろん複数件並行してだうけど
432: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:31:35.99 ID:jKxEOR0M0
>>23
追跡調査って電話するだけでしょ
39: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:52:53.93 ID:kn5qTW0i0
>>14
クレーマー なめんな
139: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:01:46.93 ID:ILrML54X0
>>39
最近、企業のお客様窓口がフリーダイヤルから0570のナビダイヤルに変わっているんだよね
フリーダイヤルだとクレーマーが何時間も粘るから
18: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:50:44.73 ID:0CGx8dLS0
>>9
この保健所では新型コロナウイルス関連に対応する職員は10人ほどで、PCR検査に関する業務や陽性者の接触者に関する追跡調査も行っているということです。
24: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:51:36.20 ID:66P4eBOP0
>>9
電話番に追われて他の業務
>PCR検査に関する業務や陽性者の接触者に関する追跡調査
ができなくて困ってるって内容だね
84: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:57:01.06 ID:Td7G4JXN0
>>24
若者の追跡調査拒否って、、折り返し電話しても繋がらないってことだったり、、
401: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:27:26.91 ID:rCEPwTlr0
>>9
すくねぇw
普段なにしてんだ?
613: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:59:28.36 ID:2SkpbEma0
>>9
それ
スレタイみたとき思ったのは楽勝だろ
忙しい民間のコールセンターの半分くらいの忙しさだろ
11: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:49:10.43 ID:JLxQOj4L0
>>1
ということは保健所が主体として止めてた訳ではないということだな
わかってて放置してたのは厚生労働省か
423: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:30:14.41 ID:JFcWI8+i0
>>11
職員を増やす気はないって2、3月の国会で答えてたよ。
国の仕事じゃないんだって
保健所は地方自治体の管轄だからって答えてた
41: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:53:05.73 ID:KOaeB4uy0
>>26
>>1読むと
電話だけじゃなくて
PCR検査に関する業務や
陽性者の接触者に関する追跡調査も行っているからな
142: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:01:58.65 ID:+Mw1IF8E0
>>41
あー、なるほどな
タイトルしか見てなかったわ
それだと厳しいな

>>87
ある程度熟練したオペレーターならマニュアル熟読するだけでも投入可能だと思うよ
1入電で保留無しでクロージングまで持っていかなくて済むのであれば

42: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:53:08.31 ID:bYiWKbrU0
>>1
あまったれるな笑
どんだけ上級コールセンターやねん
48: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:53:29.81 ID:7jN1JIG80
>>1
500件÷10人÷5日出勤=10件/日人
拘束時間480分(=8時間×60分)÷10件/日人=48分/件。

楽な仕事やな。

60: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:54:32.53 ID:b8GJ2r+00
>>1
1日70件
10人で1日7件
多いか?
66: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:55:03.47 ID:66P4eBOP0
>>60
電話番だけじゃないって内容を
読み飛ばすのやめて差し上げて
433: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:31:43.72 ID:tISdyov00
>>60
全然多くない
74: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 20:56:08.05 ID:jDKgrM+g0
>>1
1週間に500件。
10人いるから、一人頭週に50件。
1週間は5営業日として、1日だと1人10件。
午前中5件、午後に5件。

普通じゃね?

171: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:05:25.92 ID:sYYwUV/B0
>>1
感染者抑制対策だからな、人員増やさないのは
175: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:05:36.95 ID:FeBfZ+8X0
>>1
500件の訳ないよなw
現にうちの会社の人間4人したけど繋がりもしなかったってさw
実際は4千件はかけてるよ
213: 名無しさん@1周年 2020/04/06(月) 21:09:02.03 ID:KOaeB4uy0
>>1読むと
電話だけじゃなくて
PCR検査に関する業務や
陽性者の接触者に関する追跡調査も行っているからな
https://i.imgur.com/aCXa3Hz.jpg


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