㉙奈良県

【いたずら予約】店員たちが泣いている…

2019年11月26日

1: みなみ ★ 2019/11/25(月) 20:06:15.17 ID:Dp3s64TC9
11/25(月) 16:30配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191125-00000544-san-soci

社会問題化している飲食店での無断キャンセル。中には、弁当を何人前も注文しながら取りに来ない「いたずら予約」による被害もある。奈良市のとんかつ店店長が11月に被害の実態をSNSで訴えたところ、瞬く間に拡散。店長は「悲しく、やるせない気持ち」とする一方、「対策を強化してお客さんを疑うのもつらい」と苦しい胸の内を明かす。こうした行為は偽計業務妨害罪に問われる可能性があるが、立証のハードルは高いという。生産者やスタッフを傷つける、いたずら予約の実態とは。

【表でみる】飲食店での「無断キャンセル」、最も多い理由は

■2万5千円分の被害も

「こういう被害が年に1回か2回くらいあるんですよ。何か事情があったのか、それともやっぱりいたずらか…」。奈良市のとんかつ店「まるかつ」の金子友則店長(43)はこう話す。

いたずら予約。弁当を電話などで注文しながら来店しないため、食材が無駄になってしまう迷惑行為だ。

同店では今年10月にも被害が発生した。

注文は7、8人前のどんぶりだった。準備のためスタッフは通常よりも早く出勤し、仕込みなどを開始。指定された時間までにつくり終わり、スタッフは完成したどんぶりを手渡そうと待った。しかし、客は来ない。予約時に聞いた電話番号にかけても、つながらない。被害額は5、6千円相当だった。

「去年は弁当20個が被害に遭ったんです。2万5千円分くらいでした」と金子店長。「何百円、何千円の売り上げを重ねる飲食店にとって、いたずら予約の影響はとても大きい。悲しいというか、やるせない」と肩を落とす。

以下ソースで

67: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:18:16.82 ID:ubYlT2HlO
>>1
バカなの?
予約(TEL)入ったら通話録音した上で、連絡先聞いて、直ぐに確認の連絡(TEL)すれば良いだけだろ
78: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:19:37.43 ID:nDn7Iczc0
>>67
忙しい時にかけられたらそんな余裕は無い。
107: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:22:58.94 ID:JWuMXmIY0
>>78
業務の終わりにかければいいのではないだろうか
453: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:10:36.01 ID:eSTMcK6V0
>>1
前払いにすれば解決するよ?
715: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:51:39.85 ID:qr9X9Ipd0
>>1
泣くのは経営者
もしも店員が泣いてるのなら、経営者が損害を店員の給料に転嫁してるせい
781: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:05:46.62 ID:kpE63OlA0
>>1
前払いや内金取るようにすればいい
ネットならクレカ払いとかで電話のみは拒否で
839: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:26:54.81 ID:zOnJ+tOz0
>>1
「いたずら予約」って

お嬢さん。これからいたずらしちゃいますぞウヒヒ

みたいなのを想像しちゃったじゃないか

862: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:37:33.39 ID:jU9VhBft0
>>1
俺が飲食店オーナーなら
全て先払いにするが
879: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:48:18.35 ID:LPXWRnuK0
>>1
Webサイト開いてクレカ決済にすればOK
909: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 23:18:14.29 ID:sSTwckqp0
>>1
先払いさせりゃ済む話
5: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:07:41.08 ID:ucxMrlo90
先払い制で
31: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:12:53.02 ID:wms7SyYa0
>>5
これしかない
89: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:20:35.52 ID:y1U/y/Mi0
>>5
いや普通にそれで良いと思うんだけどな…
クレジット決済オンリーで行けるやろ
315: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:54:31.28 ID:C3UX6BmY0
>>5
ほんとこれ
3個以上のまとまった注文は店頭予約のみの料金先払にすりゃいいだけの話
そんなめんどくさいシステムにしたら他の店に客を奪われちゃう…!みたいに
下心出すからこういうことになる、自業自得
318: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:54:36.04 ID:Yn45hI5B0
>>5
先払いにするとなぜか文句言う奴が多い。そういう奴が無断キャンセルしてるんだろうけど
390: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:02:39.69 ID:/oy1k3Wv0
>>5で終わってた・・・
先払いなら、確かに詐欺は出来ンなw
454: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:10:36.61 ID:c/isXKIF0
>>5
いや、電話注文だからさ
593: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:25:28.84 ID:RXDLOW7S0
>>454
電話注文だと先払いできないってこたないだろ
期日までに来店か振り込みさせればいいんだし
688: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:46:33.10 ID:J6iD5YDI0
>>593
そんな面倒なことピザ屋すらやらねぇぞw
564: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:22:37.46 ID:xCG4taYm0
>>5
これだけで解決するのにアホなん?
693: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:47:32.64 ID:1cOJ4GK00
>>5
弁当数個でそんな面倒な店からは買わん
6: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:08:02.89 ID:DaWEgQhg0
威力業務妨害罪
7: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:08:22.11 ID:go4nVD4B0
折返し電話を習慣にしないとな
141: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:29:32.72 ID:m31MsDb+0
>>118
電話番号聞く
前払い

ここらへんのシステムを徹底しないとな
いたずらでやっても急用ができたとか幾らでも言い訳できるんだからやっぱ前払いか

357: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:58:02.42 ID:u3rtci+90
>>7
これ
電話番号聞いて折り返し電話出来た時点で受付完了にすればいいだけ
それ以外はキャンセルで
411: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:05:09.96 ID:xMFMvUCw0
>>7
折り返しをしても無駄。先払いしかない。
10: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:09:23.97 ID:cU4+P10zO
注文時に払ってもらわないの?
22: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:11:04.78 ID:+RmTnE410
>>10
電話だろ

にしても折り返して確認出来なきゃ
受けないってことでいいのに

142: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:29:34.85 ID:6KmF/pJP0
>>22
正しい番号言ったのに電話くれなかった! 弁当準備せずどうしてくれる!
37: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:14:03.82 ID:Xye6p0jz0
>>10
普通は慣習的に商品と受け渡しで代金支払い
出前でもなんでも住所と名前、電話番号あればバックれなかった
固定だったしな
携帯電話とネット予約ができるから抑えの予約が心理的負担なくできるようになってきた
11: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:09:28.68 ID:fHZ1gjQf0
クレカ登録しないと予約できないようにするしか無い
21: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:11:03.89 ID:85fu88MK0
予約はクレジットカード支払いのみにしろ
キャッシュレス時代だぞ
370: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:00:05.84 ID:nr72qZvr0
>>21
じじばばには現金だよ

予約の時、非通知電話拒否したら?
分野は違うけど、クレームは
非通知拒否&「この電話は録音しています」にするとよい

773: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:04:05.07 ID:6djog8el0
>>370
電話やネット予約のみクレジットカード
来店による予約は現金前払いでおk
152: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:30:34.69 ID:SLZqXH4u0
電話予約やめてすべて電子決済にしちゃえよ
285: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:50:05.37 ID:+04lO8Er0
初見の予約は折り返し電話しろ
291: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:51:00.87 ID:Yi/eJnig0
弁当取りに来ないなら売り捌いたらいいんじゃないの?
もちろん事前にそういう約束ごとを交わしておかないといけないけど
296: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:51:47.96 ID:95OWixZQ0
アルバイト店員:ヒャッホウ貰って食おっと!
305: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:53:13.25 ID:Mdkdxa4r0
個人の飲食店で事前クレカ決済とか無理だろ
307: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 20:53:40.37 ID:iNhhhcNu0
いま急増といっていいほど増えてるらしいな
581: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:24:22.49 ID:0tdkcVK10
予約はPayPayバーコード読み上げで先に払えんかな
605: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:27:14.16 ID:x3n0juPO0
流行ってるの知ってて対策しない

過重発注ブーム思い出すな

709: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:50:25.82 ID:WCBaO2hU0
掛金として後で請求できる人だけに予約しろよ
711: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:50:47.66 ID:I6puTBh30
偽計業務妨害
729: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 21:54:29.03 ID:eLj7VPhc0
からあげ3トンペロリ
780: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:05:36.53 ID:XHXmefOn0
「無断キャンセル」犯人として逮捕していいよ
798: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:09:19.36 ID:dljuBKV60
俺もイタズラで5、6回やったことある
799: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 22:09:19.74 ID:owVadhQt0
近所の同業者だろw
913: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 23:21:12.38 ID:eAVRZEA90
許せないよな、こんなの。
923: 名無しさん@1周年 2019/11/25(月) 23:35:26.89 ID:K2wqOp6+0
電話番号控えて請求すれば良い


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